洗涤标识有错误干洗棉服出毛病

消费者王某在商场购买了一件近万元的棉服，可在送干洗店干洗时却洗出了毛病，王某该找谁说理？记者从法院获悉，因衣物洗涤标识不符干洗要求，王某告干洗店被驳回。不过律师支招，衣服质量出问题，可告厂家或商场。
    王某诉称：他于2006年12月4日在商场购买一件价值9621元的男棉服，并于2007年5月14日送到胡某经营的干洗店内干洗。没想到清洁后的衣服镶边完全褪色、变色，严重磨损，已经不能正常穿用。王某多次与胡某协商，但胡某认为是衣服本身质量问题而拒绝赔偿。双方协商未果，王某起诉到法院，要求胡某给付衣物赔偿款10690元。
    胡某辩称：我店是按王某棉服上的洗涤标签指示，对该衣物进行洗涤的。之所以出现镶边破损的后果，是由于王某衣物上的洗涤标签显示该衣物能够用四氯乙烯干洗，而经我店委托北京市服装质量监督检验一站鉴定，该棉服镶边并不耐四氯乙烯干洗剂。因此衣物镶边损害的后果是洗涤标识有误导致的，我方不存在过错，不应承担赔偿责任。
    法院认为，干洗店在清洗王某的衣物时，按照衣物上洗涤标签的指示对衣物进行了干洗，其行为并无过错。胡某提供了服装质量监督检验一站的检验报告，能够证明衣物之所以损坏，是由于该棉服洗涤标签标注不当，导致不耐四氯乙烯干洗剂的镶边被干洗所致。法院于近日驳回王某的诉讼请求。
    律师认为，王某虽然告干洗店输了官司，但因是衣服本身存在质量问题，他还可以向生产厂家或购买衣服的商场索赔。《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。