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保留票据避免发生干洗纠纷

发布者:重庆欧洁雅干洗加盟 发布时间:2015/4/9 15:49:49 阅读:次 【字体:

    近日来,梅城出现了阴雨天气,家中的衣物都很难晾干,于是大家都拿去干洗,干洗店的生意也马上火起来了。

  市消委会相关工作人员提醒广大市民,干洗旺季也是干洗纠纷易发的高峰期,消费者送洗衣物时应格外留心,妥善保留购衣和洗衣的票据,避免与店家发生纠纷时吃哑巴亏。

  干洗生意日渐红火

  日前,记者走访梅城江南、江北多家干洗店时发现,干洗生意开始繁忙起来。在江南某干洗店,记者看到,柜台前陆续有人前来送洗、领取干洗衣物,店内晾衣架上挂了不少洗好的衣服,其中羽绒服和棉衣占了绝大部分,旁边还放着一些待洗衣物。“现在还不是最忙的时候,3月份左右才是高峰期。”店老板告诉记者,由于不少市民的衣物年前刚洗好,再加上天气阴冷还未转暖,不少人都没有把大件衣物拿来洗,目前干洗行业处于“回暖”阶段,营业额和春节前相比还是稍逊一筹。

    “有些衣服一遇水就变得很厚重,洗起来费力不说,还很难晾干,有些面料则不能水洗,所以还是拿来干洗好,价格贵也没办法 。”在某干洗店拿衣服的张女士告诉记者,去年洗一件羽绒服只需15元,而今年却涨到18元,由于家里需要干洗的物件较多,洗一次就贵了十几元。记者发现,随着物价上涨,梅城不少干洗店的洗衣价格也开始上涨。据梅城某干洗店的罗老板介绍,去年至今,由于干洗使用的洗涤剂价格涨幅大,店里不得不提高干洗价格,大概每件比去年涨了两元。

  “立此存证”以防纠纷

  把衣物交给干洗店,市民最怕店方不小心将其损坏。家住梅城江南的黄女士便为此烦恼不已。前几天,黄女士将一件价值300多元的大衣拿到附近一家干洗店干洗,可等她取衣服时却发现袖口有多处损坏。当她与店方理论时,对方却说衣服送来时就已如此,而非干洗所致,因而拒绝赔偿。黄女士对此愤怒不已,但却拿不出任何凭据证明衣服损坏是店方所致,只能吃哑巴亏。

    与店方一起检查衣物

  对此,市消委会提醒市民,为维护自己的权益,送洗衣物时应格外留心。当购买一些需要在洗衣店专门清洗的衣物时,要保存好信誉卡或购物发票,一旦衣物被洗坏发生纠纷时,消费者可凭信誉卡或发票索赔。同时,送洗衣物时应尽量挑选正规、有信誉凭证和服务承诺的洗衣店,并在送洗衣物时和店方共同检查衣物,注明衣物本身存在的问题,要求干洗店在信誉卡或取货凭证上对衣物价格、洗涤方法、破损部位、污渍程度及有关事项加以注明,由双方签字认可后方才离开。

  此外,消费者在干洗店取衣服时,要当面检查清楚,若对所洗衣物有异议,双方可先协商处理,若协商不成功,再向当地有关部门投诉,并根据《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》维护自己的合法权益。

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